連日來，蕉城區(qū)行政服務(wù)中心管委會(huì)多措并舉，扎實(shí)做好各項(xiàng)服務(wù)保障工作，為群眾提供清涼、舒適的辦事環(huán)境。
入夏以來，該行管委要求政務(wù)服務(wù)大廳工作人員提前半小時(shí)開啟空調(diào)，讓辦事群眾進(jìn)入大廳等候休息，并在導(dǎo)辦臺(tái)上常備便民服務(wù)藥箱，除了有創(chuàng)可貼、酒精、棉棒等急救藥品外，還備有藿香正氣液、人丹、風(fēng)油精等防暑藥品，免費(fèi)提供群眾使用。同時(shí)，大廳開放期間，安排專人負(fù)責(zé)維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，隨時(shí)了解大廳防暑降溫情況，避免高溫人躁引起爭執(zhí)等事件發(fā)生，確保大廳正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
為緩解高溫天氣給辦事群眾帶來的諸多不便，避免讓服務(wù)對(duì)象排隊(duì)次數(shù)多、時(shí)間長，行管委大力推行“幫辦代辦、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、延時(shí)服務(wù)”等工作機(jī)制，安排專人負(fù)責(zé)引導(dǎo)群眾辦理業(yè)務(wù)，指導(dǎo)和幫助申請(qǐng)人填寫申報(bào)材料，有效提高窗口工作效能和服務(wù)質(zhì)量。與此同時(shí)，通過張貼海報(bào)、擺放桌牌等方式，加大對(duì)“‘蕉’立辦、您放心”政務(wù)服務(wù)一碼通數(shù)字化平臺(tái)、“閩政通APP”的宣傳推廣，鼓勵(lì)辦事群眾“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“就近辦”，實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿”。
今年6月以來，蕉城區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳共辦理網(wǎng)上申報(bào)件14.84萬件，提供幫辦代辦5082次、上門服務(wù)9次、延時(shí)服務(wù)106.88小時(shí)。（閩東日?qǐng)?bào)記者 林鼎 通訊員 代平）
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