“提前在‘智能導稅’上了解辦稅流程和所需資料，備齊資料再去現(xiàn)場辦理，節(jié)約了很多時間，省力又高效?！苯?，前來蕉城區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳辦理稅務(wù)業(yè)務(wù)的張先生說道。
據(jù)了解，張先生于今年上半年在蕉城區(qū)開辦了一家企業(yè)，作為新辦企業(yè)因業(yè)務(wù)需要急需申領(lǐng)增值稅專用發(fā)票，但該企業(yè)財務(wù)人員因病在家休息，無法辦理該業(yè)務(wù)。張先生便通過福建稅務(wù)APP端“智能導稅”功能的“辦稅指南”功能模塊，查詢業(yè)務(wù)辦理流程，備齊申請材料，并通過“辦稅地圖”功能模塊提示，選擇就近的辦稅服務(wù)廳辦理業(yè)務(wù)，十多分鐘就成功申領(lǐng)到增值稅專用發(fā)票，解決了企業(yè)燃眉之急。
“智能導稅”是蕉城區(qū)稅務(wù)局新推出的一項服務(wù)舉措。導稅是辦稅服務(wù)廳工作的首要環(huán)節(jié)，也是辦稅服務(wù)廳運轉(zhuǎn)的重要樞紐。今年以來，為進一步提升服務(wù)水平，優(yōu)化稅收營商環(huán)境，蕉城區(qū)稅務(wù)局加快推動互聯(lián)網(wǎng)與政務(wù)服務(wù)深度融合，將涉稅業(yè)務(wù)納入到移動端，推出“智能導稅”平臺，強化線上線下聯(lián)動，優(yōu)化辦稅服務(wù)流程，為納稅人提供全新“智感”體驗，推進稅收治理現(xiàn)代化。
據(jù)介紹，“智能導稅”平臺于今年3月正式上線，可實現(xiàn)電子稅務(wù)局、微電子稅務(wù)局以及大廳自助辦稅區(qū)多渠道協(xié)同辦稅，涵蓋資料在線預審、流程跟蹤反饋、表單智能填報等多項功能，涉及辦稅繳費事項5000余項，且實現(xiàn)24小時自主預約辦稅。
“為了進一步提升辦稅效率和便利度，我們前期做了大量調(diào)研工作，根據(jù)納稅人、辦稅人的辦稅需求推出了多項暖心便捷服務(wù)，致力讓智慧稅務(wù)既‘提速度’又‘有溫度’。”蕉城區(qū)稅務(wù)局有關(guān)負責人介紹，很多納稅人因為不熟悉涉稅事項和辦稅服務(wù)廳情況而出現(xiàn)來回跑、多次跑，針對此情況，蕉城稅務(wù)部門深挖稅務(wù)數(shù)據(jù)價值，依托智能算法，推出了辦稅指南智能檢索、辦稅渠道智能推薦、窗口辦稅智能向?qū)?、事項辦理智能報送等多項功能，為納稅人提供預約稅務(wù)業(yè)務(wù)、快速定位相關(guān)辦稅指南的最新內(nèi)容、梳理最佳辦稅渠道、導航最近辦稅大廳和最短排隊時長窗口等服務(wù)，實現(xiàn)辦稅繳費有“愛”無“礙”。
此外，針對納稅人的常辦事項，“智能導稅”平臺還推出新辦納稅人、代開發(fā)票、企業(yè)注銷等10項“一件事”綜合導航，為納稅人提供便捷高效服務(wù)，有效避免企業(yè)多次辦、來回跑等現(xiàn)象。
隨著“智能導稅”平臺的投入運行，越來越多的納稅人體驗到了“智能導稅”的便利，他們對“智慧稅務(wù)”的便民和高效都贊不絕口，“原來辦理業(yè)務(wù)流程相對復雜，免不了來回跑，現(xiàn)有‘智能導稅’平臺能夠?qū)崿F(xiàn)全程便捷辦理，真是省心省時省力?！?/p>
自今年3月試點上線以來，“智能導稅”平臺預約辦理業(yè)務(wù)累計809戶次，電子稅務(wù)局線上辦稅率提升至98%，辦稅服務(wù)廳平均辦理時長及納稅人平均等候時間大大縮短，實現(xiàn)便民辦稅服務(wù)更快、更準、更優(yōu)，有效提升稅收治理現(xiàn)代化水平。
接下來，蕉城區(qū)稅務(wù)局將以“智能導稅”為突破口，不折不扣落實好便民辦稅春風行動各項舉措，不斷推動智慧稅務(wù)建設(shè)，以多元化、智能化、便捷化的辦理模式，將便捷服務(wù)送入千企萬戶，助推政務(wù)服務(wù)營商環(huán)境持續(xù)向好。（閩東日報記者 張瑜）
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